Reiseråd for kollektivtrafikken

Her får du oppdatert informasjon og våre beste reiseråd når du reiser med Innlandstrafikk under korona.

Illustrasjon utropstegn - Klikk for stort bilde

Innlandstrafikk ønsker at alle reisende skal oppleve det som trygt å reise med bussen.

Vi oppfordrer alle til å følge smitteverntiltakene på bussen etter anbefalinger fra Helsedirektoratet.

Vi takker våre passasjerer for at dere viser hensyn på reisen.

Anbefalte reiseråd

  • Ikke reis hvis du ikke må – ta sykkelen fatt eller gå.
  • Ikke reis hvis du er syk.
  • Hold avstand – vis hensyn særlig ved på- og avstigning.
  • Bruk munnbind når du ikke kan holde en meter avstand. 
  • Unngå kontakt ansikt til ansikt – sitt skulder ved skulder.
  • Sørg for god hostehygiene.
  • Benytt sitteplasser før ståplasser.
  • Føles bussen for full – ta ansvar og vent på neste avgang.
  • Sørg for god håndhygiene – før, under og etter reisen. Vi anbefaler alle reisende å ha med egen hånddesinfeksjon på reisen.

Lokale koronatiltak på bussene

Det er lokale koronatiltak på enkelte busser i Innlandet. Vi ber de reisende om å oppdatere seg på hvilke busser dette gjelder. 

Se lokale koronatiltak

Smittetiltak om bord

Det er merket med tape som leder publikum inn i bussen. Fremste seterad er fortsatt stengt. Det samme gjelder seter hvor man sitter ansikt mot ansikt. Renhold og vaskerutiner på alle bussene er fortsatt trappet opp.

Kjøp billett på forhånd

Vi oppfordrer alle til å forhåndskjøpe billett hvis du har mulighet. Du kjøper billett på:

  • Mobil – Innlandstrafikk Billett eller Entur
  • Mobil - SMS billett
  • Innlandskort (reisekort) med periode – kjøpes på salgskontor
  • Få hjelp på våre salgskontor

Les mer om kjøp av billett

Billettrefusjon og korona

Hvis du ikke får brukt billetten du har kjøpt på grunn av at du har blitt smittet av korona eller er i karantene, gjelder dette: 

Refusjon av periodebilletter i Innlandskortet (reisekort)

  • Det gjenstående beløpet blir overført til Innlandskortet som reisepenger (verdi).
  • Beløpet kan du senere bruke til å kjøpe enkeltbilletter eller ny periodebillett for.
  • Hvis du heller ønsker å få overført det gjenstående beløpet til din bankkonto, må du betale et administrasjonsgebyr på 100 kroner per billettrefusjon.
  • For å refundere trenger vi gyldig kvittering med kortnummer for Innlandskortet.
  • For å refundere til bankkontonummer trenger vi gyldig kvittering med kortnummer for Innlandskortet, kontonummer, fullt navn og folkeregistrert adresse.
  • Alle krav om refusjoner sendes til post@innlandstrafikk.no senest 1 måned etter hendelsen.
  • Hvordan må de dokumentere "grunnet korona"?

Refusjon av periodebilletter på mobil (Innlandstrafikk Billett)

  • Det gjenstående beløpet blir refundert til bankkontoen som er registrert i appen.
  • For å refundere trenger vi mobilnummeret appen er registrert på.
  • Ring Kundesenteret på telefon 02040, så får du rask hjelp med refusjon av periodebillett på mobil.
  • Alle krav om refusjoner sendes til post@innlandstrafikk.no senest 1 måned etter hendelsen.

Smittevernveileder 

Helsedirektoratet har revidert veilederen «Smittevern i kollektivtransport (buss, tog, trikk mv.) (covid-19)».

Innlandstrafikk sin oppgave er å transportere de som reise kollektivt. Vi oppfordrer fortsatt til begrenset bruk av kollektivtransport.

Trenger du bistand på reisen?

  • Anbefalt avstand er fortsatt minimum en meter, og sjåfører kan derfor ikke assistere kunder med særskilte behov. Dette er ikke bare av hensyn til kollektivtrafikkens medarbeidere, men også av hensyn til de med behov for særskilt bistand.
  • Har du behov for assistanse kan du medbringe en ledsager gratis på bussen.
  • Sjåføren vil fortsatt hjelpe til med å håndtere rullestolheis/rampe i de tilfellene dette er nødvendig, men vil holde en anbefalt avstand.

Trenger du mer informasjon eller hjelp?

Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om busstilbudet, billetter og andre ting du lurer på når du skal reise. Kom innom vårt salgskontor eller ring til Kundesenteret på tlf: 02040

Åpningstider:

  • Mandag–fredag kl. 07:00–21:00 
  • Lørdag kl. 09:00–17:00 
  • Søndag kl. 10:00–18:00

Folkehelseinstituttet

Se råd og informasjon til befolkningen på nettsidene til Folkehelseinstituttet

Så bra at du tar hensyn!

Til toppen